21 erreurs courantes à éviter lors de vos achats dans les marchés aux puces et les salons d'antiquités

21 erreurs courantes à éviter lors de vos achats dans les marchés aux puces et les salons d'antiquités

Les gens vont aux marchés aux puces pour diverses raisons : certains par nécessité financière, d'autres pour le plaisir de la chasse, ou pour ajouter à une collection, ou pour s'approvisionner de manière durable en objets uniques pour meubler leur maison ou se porter. En grandissant, la plupart de mes voyages dans les friperies, les braderies et les marchés aux puces appartenaient à la première catégorie. Jamais du genre à manquer une occasion de transformer une activité quotidienne en une expérience d'apprentissage, ma mère et ma sœur m'ont appris à passer au crible des piles et des bacs de marchandises d'occasion à la recherche d'articles de meilleure qualité, car, comme elle l'a dit, « ce n'est pas une bonne affaire si elle est fabriquée à bas prix et va s'effondrer demain.

Alors que nous creusions profondément pour trouver des trésors enfouis, elle soulignait les ustensiles de cuisine qui se trouvaient autrefois dans chaque maison avant de devenir largement obsolètes, la différence entre les meubles en panneaux de particules et en bois massif, et quand un vêtement vintage était le premier à la mode - en plus de transmettre d'autres bribes de sagesse au détail qu'elle a qualifiées d '"être un acheteur intelligent".

Bien que ces premières leçons m'aient bien servi, j'en ai également appris plusieurs autres à l'âge adulte, notamment comment marchander après des années à payer le prix fort sur les marchés aux puces sans tenter d'obtenir une meilleure offre. Si vous avez vécu une expérience similaire, vous avez de la chance, car j'ai parlé avec cinq experts de l'industrie qui ont révélé comment éviter cela et d'autres erreurs courantes sur les marchés aux puces et les expositions d'antiquités. Voici comment tirer le meilleur parti de vos excursions de magasinage avant la saison d'automne occupée.

Le bureau à domicile de l'auteur se compose principalement de trouvailles de marché aux puces et de ventes immobilières, ainsi que de quelques photos de famille et d'un. . .

Le bureau à domicile de l'auteur se compose principalement de trouvailles de marché aux puces et de ventes immobilières, ainsi que de quelques photos de famille et d'un bureau que son père a fabriqué dans sa classe de magasin au lycée au milieu des années 1960.

Avant d'y arriver

Prendre un peu de temps pour planifier à l'avance est très utile lorsque vous vous rendez à un marché aux puces ou à un salon d'antiquités, déclare Jon Jenkins, propriétaire et promoteur du Springfield Antique Show and Flea Market, qui attire des amateurs d'antiquités et de vintage de toutes parts. du monde au centre de l'Ohio depuis 1969. Comme il l'explique plus loin, « Il y a des gens qui conduisent cinq heures pour se rendre à un spectacle, mais qui ne pensent pas à vérifier la météo ou à faire un peu de travail avant de venir. Des spectacles comme Springfield se déroulent généralement sous la pluie ou le beau temps, alors apportez de la crème solaire, portez des vêtements adaptés à la météo, apportez des couches et portez des chaussures confortables. En plus de ne pas vérifier les prévisions météorologiques, d'autres erreurs courantes incluent :

Venir sans argent

Bien que certains vendeurs acceptent les cartes de crédit, les chèques ou des applications comme Venmo ou PayPal, "l'argent liquide est toujours roi" selon Jon, propriétaire du salon de Springfield depuis 1999. "Les vendeurs aiment l'argent liquide parce que c'est une gratification immédiate : ils n'ont pas à attendez qu'un chèque soit compensé ou que [l'argent des] cartes de crédit atteigne leur compte », ajoute-t-il.

Même si vous savez qu'un marché aux puces particulier a généralement des guichets automatiques disponibles, ce n'est pas une garantie qu'ils fonctionneront tous ou qu'il restera de l'argent quand vous en aurez besoin. Enfin, l'argent liquide peut vous aider à respecter votre budget. Si vous ne pouvez vous permettre de dépenser qu'un certain montant, apporter le tout en espèces vous obligera à faire attention à où va votre argent, et quand il est parti, il est parti.

Porter la mauvaise tenue

En plus de vous habiller pour la météo, si vous envisagez d'acheter des vêtements vintage dans un marché aux puces, le propriétaire de Jamil, Neko Jamilla, recommande de porter quelque chose de "confortable mais serré" afin que vous puissiez essayer des articles avant de les acheter.

"Avec les vêtements vintage, la coupe est primordiale, et il vaut mieux enfiler une robe par-dessus votre tenue plutôt que de simplement la regarder", dit-elle. "La plupart des marchés aux puces n'ont pas de cabines d'essayage disponibles, ce qui signifie que vous risquez d'acheter quelque chose que vous ne pourrez pas intégrer ou rendre. "

Oublier de prendre des mesures

Que vous recherchiez un meuble spécifique dans un délai précis ou que vous ayez une liste d'articles que vous aimeriez éventuellement ajouter à votre maison (mais que vous attendez les parfaits), prenez toutes les mesures dont vous avez besoin avant d'aller chez un brocante ou salon d'antiquités. Notez à la fois les dimensions maximales et minimales pour chaque achat potentiel, afin de ne pas tomber amoureux de quelque chose pour le ramener à la maison et constater qu'il ne vous convient pas.

Dans le même ordre d'idées, s'il est possible que vous achetiez des articles plus volumineux, mesurez le coffre ou l'espace de chargement de votre véhicule avant de commencer à magasiner. De cette façon, vous saurez ce que vous pourrez (et ne pourrez pas) mettre à l'intérieur et ramener à la maison. Mais ne rangez pas ce ruban à mesurer : mettez-le dans votre sac pour pouvoir prendre des mesures avant de vous lancer sérieusement dans l'achat de pièces plus grosses.

Amener des personnes qui ne sont pas dans les marchés aux puces

Même si vous souhaitez passer votre samedi avec votre ami ou votre proche, s'ils ne vont pas profiter de l'expérience, Neko pense que vous feriez mieux de les laisser à la maison. « Il est si important que vous ayez quelqu'un d'aussi excité et intéressé que vous », dit-elle. « Si [vous ne le faites pas], vous finissez par vous sentir pressé, découragé ou épuisé à la fin de la journée. Ayez un acheteur de soutien à vos côtés !"

Entrer sans informations de base sur l'événement

Il n'est pas nécessaire de faire des recherches approfondies sur un spectacle avant de partir, mais prenez au moins quelques minutes pour obtenir des informations de base (comme les heures d'ouverture) afin de ne pas faire le voyage uniquement pour arriver car les vendeurs font leurs valises pour le journée. De même, si vous prévoyez d'amener votre chien (ce qui n'est généralement pas une bonne idée, sauf s'il s'agit d'un animal d'assistance), vérifiez la politique relative aux animaux de compagnie de l'émission.

Pendant que vous êtes sur le site Web, prenez une capture d'écran de la carte de l'événement, s'il y en a une. De cette façon, vous saurez où se trouvent les différentes entrées et sorties, et peut-être plus important encore, les toilettes.

Ne pas tenir compte du temps

Pour certains visiteurs du marché aux puces et des salons d'antiquités, il est logique de baser leur heure d'arrivée sur leurs objectifs de magasinage pour la journée. Si vous êtes à la recherche d'un article spécifique, en particulier s'il s'agit d'un article à la mode ou toujours populaire et qui se vendra probablement rapidement, arriver tôt vous donne les meilleures chances de l'attraper.

Mais si votre priorité est d'obtenir les remises les plus importantes possibles, vous feriez peut-être mieux d'attendre jusqu'à la fin de la journée, déclare Mel Studach, rédactrice en chef associée chez AD PRO et acheteuse fréquente du marché aux puces, qui vend également ses trouvailles vintage en ligne. boutique, Les Biens Collectés. "Certaines de mes meilleures affaires sont venues de ventes d'achats qui approchent de l'heure de clôture, lorsque le concessionnaire est prêt à alléger ses charges avant qu'il ne soit temps de plier bagage", note-t-elle.

En même temps, chaque marché aux puces et salon d'antiquités est différent, et Jon dit qu'il n'y a pas de règles strictes sur les meilleurs et les pires moments pour faire du shopping. « Partez quand cela vous convient », conseille-t-il.

En supposant que vous serez en mesure de transporter tous vos achats

Contrairement aux magasins à grande surface et aux supermarchés, les marchés aux puces et les salons d'antiquités ne fournissent généralement pas aux clients des chariots ou des paniers gratuits pour les aider à transporter leurs achats lors de leurs achats. C'est pourquoi Kenneth Henry et Dee Leger, co-animateurs du podcast Antiques Freaks, qui ont à eux deux plusieurs décennies d'expérience dans l'industrie des antiquités, recommandent d'apporter un chariot pliant, un chariot à roulettes ou même un sac à dos pour faciliter votre expérience d'achat. .

"Je pense que beaucoup de gens sous-estiment le bilan physique que la marche autour de ces énormes spectacles aura sur leur corps", explique Kenneth. "Même si vous ne prévoyez acheter que des articles plus petits, vous allez quand même les transporter pendant un certain temps. " Il souligne également l'importance de faire attention lorsque vous portez un sac à dos ou que vous faites rouler un chariot. "Vous ne voulez pas écraser le pied de quelqu'un ou une table victorienne ou prendre un virage rapide qui finit par briser un étalage de tasses à thé", ajoute-t-il.

Vous pouvez également apporter quelques sacs en plastique jetables, des morceaux de papier journal ou d'autres matériaux d'emballage afin de pouvoir emballer tous les articles fragiles (ou sales) avant de les mettre avec le reste de votre transport. Dans certains cas, les vendeurs peuvent avoir ces fournitures sous la main, mais il n'est pas rare qu'ils en manquent.

Venir sans eau ni collation

Alors que de nombreux marchés aux puces ont des vendeurs de nourriture, si vous prévoyez de passer une journée complète de shopping, vous feriez mieux de vous préparer avec une bouteille d'eau rechargeable (la plupart ont des fontaines d'eau gratuites) et des collations pour vous soutenir. Vous éviterez les longues files d'attente, les vendeurs qui vendent et toutes les situations où vous avez vraiment faim ou soif et loin des stations de restauration.

"Les grands salons d'antiquités et les marchés peuvent être intimidants lorsque vous réalisez que vous êtes sur le point d'être affamé", ajoute Neko. "Avoir de l'eau et des protéines à portée de main m'aide à prendre un moment pour m'ancrer plutôt que d'être submergé et de risquer une surcharge sensorielle due à un faible taux de sucre dans le sang. "

Le Springfield Antique Show and Flea Market est connu pour son étonnante gamme de meubles anciens et vintage comme. . .

Quand vous arrivez

Voici quelques erreurs courantes à éviter après avoir franchi les portes et pénétré dans le marché aux puces :

S'attendre à une expérience comme celles que vous avez vues à la télévision

Si votre seule expérience du marché aux puces vient de regarder des émissions de télévision comme Flea Market Flip et Market Warriors, vous allez probablement avoir un réveil brutal la première fois que vous y assisterez en personne. "Les émissions de télévision qui existent sont bonnes pour les affaires et bonnes pour les personnes intéressées du point de vue de l'exposition et de l'éducation, mais elles ne sont pas basées sur la réalité", déclare Jon. "Il y a des éléments de vérité, mais, en fin de compte, ils font des émissions de télévision, donc l'expérience de la personne moyenne à la recherche de choses sur un marché va être complètement différente. "

Par exemple, les personnes qui regardent Flea Market Flip peuvent supposer que le type de marchandage vu dans l'émission - où un concurrent convainc un vendeur d'accepter 15 $ pour un article marqué 100 $ - est la norme, alors qu'en fait, c'est la rare exception. "Et le sensationnalisme de ces exceptions domine la façon dont l'entreprise est représentée", ajoute Jon.

Partir sans but

Une erreur de marché aux puces que Neko admet avoir commise est de se lancer sans plan de match. « Si vous magasinez pour quelque chose de spécifique, sachez combien vous voulez dépenser et quels compromis vous ferez en termes de qualité et de prix, alors respectez-le », conseille-t-elle. "Établir un budget à l'avance vous aidera à rester sur la bonne voie. "

Avoir un focus singulier

En même temps, s'il peut être utile de partir en mission, Jon insiste sur l'importance d'aborder un marché aux puces ou un salon d'antiquités avec un esprit ouvert. "Si vous partez avec l'idée préconçue que vous n'achèterez qu'un ensemble de chaises ou que vous ne voulez qu'un t-shirt vintage cool, c'est tellement limitatif, car tout l'intérêt de l'émission est que vous ne savez pas quoi vous allez voir et avoir la possibilité de tomber amoureux de quelque chose dont vous ignoriez probablement l'existence », dit-il.

Obtenir le meilleur prix

Comme dans d'autres lieux de shopping, les prix des marchés aux puces et des salons d'antiquités peuvent varier considérablement en fonction de facteurs tels que leur situation géographique, leur clientèle et les marchandises qu'ils vendent. Par exemple, ne présumez pas que tous les prix du marché aux puces sont de bonnes affaires ou que, parce que votre magasin d'antiquités local est d'un prix prohibitif, tout ce qui se trouve dans un salon d'antiquités sera également hors de votre fourchette de prix. Voici quelques autres erreurs à éviter lorsque vous tentez de conclure les meilleures offres, y compris ce qu'il ne faut pas faire lors du marchandage.

Être grossier

Parfois, les personnes qui ne sont pas à l'aise ou qui manquent d'expérience dans le marchandage peuvent recourir à des tactiques de négociation agressives et offensantes, semblables à celles associées aux concessionnaires de voitures d'occasion. C'est 100% la mauvaise décision à prendre. "Il y a un certain type de marchandage qui fonctionne dans les marchés aux puces et les salons d'antiquités, et ce n'est pas un coup de pied dans les pneus", ajoute Kenneth.

Pour être clair, le fait de marchander lui-même n'est pas impoli. Jon précise que « cela fait partie de l'entreprise, mais cela doit être fait avec respect ». En fait, Dee souligne que de nombreux vendeurs fixent leurs prix pour les marchés aux puces et les salons d'antiquités en sachant que le marchandage aura lieu, notant que la pratique est "un jeu convenu et mutuellement satisfaisant".

Alors, à quoi ressemble exactement le marchandage poli ? En cas de doute, Jon dit que le simple fait de demander combien coûte un article est un bon moyen de faire avancer les choses. Si vous êtes vraiment sérieux à ce sujet, il suggère de suivre cela avec "Quel est votre meilleur prix?"

Une autre option consiste à approcher un vendeur avec l'article qui vous intéresse et à lui demander : "Seriez-vous insulté si je vous faisais une offre ?" Selon Jon, s'ils disent que le prix est ferme, alors c'est tout, et il ne faut pas le pousser. « S'ils disent [qu'ils sont ouverts aux offres], vous pouvez aller de l'avant et leur faire une offre tout en restant poli et respectueux », dit-il.

Cela soulève une autre énorme erreur dont Jon a souvent été témoin dans les marchés aux puces et les salons d'antiquités. "Si vous faites une offre et que le vendeur l'accepte, vous devez être prêt à acheter l'article", dit-il. « Ne leur parlez pas d'un prix et dites ensuite que vous devez y réfléchir. Ce serait comme inviter quelqu'un à un rendez-vous, ils disent oui, et ensuite vous dites: 'Eh bien, laissez-moi vous revenir là-dessus. '"

Alors que certains vendeurs du marché aux puces ont soigneusement organisé des stands affichant leurs marchandises, d'autres ont simplement mis des boîtes dessus. . .

Harceler un revendeur pour un prix inférieur

Certaines personnes sont tellement convaincues qu'elles peuvent - et, pour une raison quelconque, qu'elles ont le droit - d'obtenir un article avec une remise importante, qu'elles continuent d'essayer de pousser le vendeur à réduire le prix même s'ils ont déjà dit qu'ils le pouvaient ' pas descendre plus bas. En plus d'être ennuyeux, cela prend également du temps au vendeur et, potentiellement, sa chance de faire d'autres ventes.

"La meilleure façon de jouer au hardball est de simplement partir", dit Dee. "Si le vendeur vous a déjà donné son meilleur prix, vous pouvez dire : "Eh bien, je ne peux pas faire ça", ce qui est une façon polie de dire "Votre article est bon, mais je ne peux pas payer ça". S'ils sont prêts à descendre plus bas, ils vous le feront savoir. Sinon, passez votre chemin.

Faire une offre offensivement basse

L'un des moyens les plus rapides de se mettre du mauvais côté d'un fournisseur est de lui faire une offre si basse qu'elle en devient offensante. « Vous devez respecter le fait que ces personnes ont investi beaucoup de temps, d'énergie et d'efforts », souligne Jon. "La marchandise n'est pas gratuite. "

En règle générale, n'offrez jamais moins de la moitié de la valeur d'un article. "Si vous offrez la moitié, vous marchez déjà sur un territoire très précaire", dit Dee. "Quand tu descends plus bas que ça, c'est vraiment insultant. " Lorsqu'ils font une offre, Neko exhorte les acheteurs à tenir compte du temps et des compétences nécessaires pour se procurer un article vintage de haute qualité. (En plus des innombrables heures que les vendeurs du marché aux puces consacrent « pour le nettoyer, le fixer, l'emballer, l'installer sur un stand, puis le démonter » à la fin de la journée. )

« Se moquer d'un prix ou parler à un ami assez fort pour que le vendeur l'entende ne vous rapportera pas le prix que vous [voulez] », dit-elle. "Pour beaucoup d'entre nous, c'est notre gagne-pain, et nous avons passé des années à perfectionner cette compétence. " Si vous souhaitez demander une remise à un vendeur, Neko vous suggère de "commencer par combien vous appréciez la pièce, puis de partir de là".

Souligner les défauts d'un article

Une autre erreur de marchandage qui, selon Kenneth et Dee, est à la fois offensante et beaucoup trop courante, consiste à souligner ce qui, selon vous, ne va pas avec un morceau de marchandise d'un vendeur lorsque vous essayez de le convaincre de vous le donner à un prix réduit.

"Lorsque vous faites cela, c'est d'une manière étrangement désespérée, parce que vous montrez que tout ce que vous essayez de faire est de faire baisser le prix de quelque chose dont ils ont déjà considéré la qualité", dit Dee. Et, comme le souligne Kenneth, les vendeurs réfléchissent généralement beaucoup à la sélection manuelle de leurs marchandises. « Ce sont probablement des objets auxquels ils tiennent profondément et qu'ils veulent transmettre à la bonne personne », dit-il. "Donc, leur dire toutes les raisons pour lesquelles vous pensez que leur article est nul n'aidera pas nécessairement. "

Étant donné que les antiquités et les articles vintage sont presque toujours des biens d'occasion, il est également irréaliste de s'attendre à ce qu'ils soient disponibles à un prix raisonnable dans un état impeccable. "Il va y avoir des rayures et des éclats", ajoute Kenneth. "Lorsque vous achetez une antiquité, vous savez que vous obtenez quelque chose qui existe depuis un certain temps. "

La seule exception est si vous pensez que vous remarquez un certain type de dommage ou de défaut, comme une fissure dans une assiette, et que vous ne pensez pas que cela se reflète dans le prix d'un article. « Une façon polie d'en parler est de demander : 'Êtes-vous au courant de cette fissure ?' Si c'est le cas, ils expliquent généralement ce qui rend la pièce précieuse, comme si elle provenait d'un certain fabricant ou si elle avait un motif rare », explique Dee. "S'ils n'étaient pas au courant, ce qui arrive, [parce que] même les meilleurs revendeurs peuvent manquer des choses, ils pourraient alors baisser le prix pour vous. "

Venir sans petites factures (ou espèces en général)

Il existe également quelques raisons spécifiques au marchandage pour lesquelles vous devriez apporter de l'argent à un marché aux puces ou à un salon d'antiquités. Premièrement, comme les vendeurs doivent généralement payer des frais de traitement sur toutes les ventes par carte de crédit, vous aurez peut-être plus de chance de négocier le prix d'un article si vous indiquez clairement que vous allez payer en espèces, note Dee. De même, en payant en espèces, vous aidez peut-être un vendeur qui manque de monnaie, surtout si vous lui demandez s'il pourrait utiliser des billets plus petits. "Dans le climat monétaire actuel, le changement est grandement apprécié", a déclaré Dee à Clever. "Les petites factures peuvent être assez difficiles à trouver maintenant. "

Kenneth et Dee recommandent tous deux d'apporter beaucoup de billets d'un dollar avec vous à un marché aux puces ou à une exposition d'antiquités. L'une des raisons à cela, qu'ils ont expliquée dans un épisode de 2018 de leur podcast sur le marchandage, est que si vous parlez à un vendeur jusqu'à 3 $ sur un article à 5 $ - en lui disant qu'il ne vous reste que 3 $ - et que vous payez ensuite avec un billet de 20 $, le revendeur le remarquera et sera probablement moins enclin à travailler avec vous sur les prix si vous magasinez à nouveau avec lui.

Acheter plusieurs articles auprès du même fournisseur sans « grouper »

Si vous allez essayer de marchander avec un revendeur, Mel dit qu'il peut être utile de regrouper plusieurs articles et de demander ce qu'ils seraient prêts à faire pour l'ensemble, une technique souvent appelée regroupement. C'est une tactique qu'elle recommande dans les marchés aux puces et les salons d'antiquités, ainsi que dans les ventes immobilières, où moins les vendeurs ont à traiter en fin de journée, mieux c'est. "Si je suis à la vente avec un ami, je regroupe généralement nos articles en un seul achat dans l'espoir d'obtenir une remise plus importante que nous pourrons ensuite répartir entre nos articles", explique-t-elle.

Bien sûr, tous les vendeurs n'offrent pas de remises sur plusieurs articles, il vaut donc mieux demander que de supposer qu'ils le font. Un simple "Est-ce que vous regroupez des articles ?" fonctionne généralement, ou vous pouvez opter pour la flatterie en disant quelque chose comme : « Vous avez des choses incroyables et j'ai du mal à limiter mes achats. Si j'achète plusieurs articles, seriez-vous prêt à négocier le prix total ? »

Articles exposés au Springfield Antique Show and Flea Market, y compris un coq en fonte de bidon de sucre en métal. . .

Avant que tu partes

Et enfin, voici quelques exemples d'erreurs à éviter dans les brocantes et salons d'antiquités avant d'en finir :

Laisser derrière vous quelque chose que vous aimez (et que vous pouvez vous permettre)

Quiconque fréquente les marchés aux puces et les salons d'antiquités a probablement une histoire sur "celui qui s'est échappé" - un objet unique en son genre qu'il a choisi de ne pas acheter, pour le regretter plus tard. "Si vous pensez encore à un article que vous avez passé il y a quelques stands, achetez-le simplement", déclare Neko. "Rien ne vous hante comme le millésime [marchandises] que vous laissez derrière vous. "

Si vous êtes sur la clôture à propos de quelque chose, Neko recommande d'obtenir les coordonnées du fournisseur. "J'essaie d'offrir aux acheteurs une chance de m'envoyer un DM s'ils pensent encore à un article qu'ils ont oublié, mais il n'y a aucune garantie qu'il ne se vendra pas d'ici la fin de la journée", ajoute-t-elle.

En supposant que les fournisseurs livreront de gros articles

Contrairement aux magasins d'antiquités physiques où il est possible que vous puissiez mettre en attente des achats importants et imprévus pendant quelques jours pendant que vous trouvez comment les ramener à la maison, c'est très rarement une option dans les marchés aux puces et les salons d'antiquités. "Si vous achetez quelque chose de gros, ayez les moyens de l'emporter avec vous ce jour-là", prévient Dee. « Dans les marchés aux puces et autres salons en plein air, les gens, pour la plupart, ne peuvent pas tenir ou transporter vos objets. Ils ont besoin qu'ils partent ce jour-là.

Partir sans l'histoire

Une partie de l'attrait du shopping vintage est de savoir qu'une pièce a eu une vie antérieure avant même que vous ne la ramassiez. Dans certains cas, si un revendeur voit que vous êtes intéressé par un article particulier, il peut vous donner quelques détails sur son histoire. S'ils ne le font pas et que vous vous êtes déjà engagé à acheter la pièce, ou du moins que vous l'envisagez sérieusement, cela ne fait pas de mal de demander.

« J'essaie toujours de demander au revendeur l'historique des pièces que j'achète : date et lieu d'origine, des détails sur leur fabricant ou leur processus de fabrication, et tout fait connu sur les propriétaires précédents », explique Mel. "L'information aide à comprendre la valeur de la pièce, sans oublier [qu'elle] en fait une belle histoire à partager avec les invités. "

Mais gardez à l'esprit que si certains vendeurs aiment vraiment partager l'histoire de leurs marchandises soigneusement sélectionnées avec les acheteurs, ils ne connaissent pas nécessairement le contexte de tout ce qu'ils vendent ou n'ont pas toujours le temps de répondre aux questions, surtout pendant les périodes de pointe. Comme pour toute autre interaction avec les vendeurs, n'oubliez pas de respecter leur temps.